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我叫王晶，是婦產(chǎn)科的一名總責(zé)護(hù)士、教學(xué)組長、服藥護(hù)士，擔(dān)任全科的護(hù)理教學(xué)工作及藥品管理，質(zhì)控低年資護(hù)士的臨床工作承擔(dān)急、危、重癥病人的護(hù)理工作。我的護(hù)理格言是：“用心服務(wù)、用愛經(jīng)營，技術(shù)上追求精益求精，服務(wù)上追求全心全意”
自從2006年來醫(yī)院工作，我做到工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真、踏實(shí)，為患者服務(wù)滿意服務(wù)。以飽滿的工作熱情，迎接無數(shù)個(gè)新生命的誕生。同時(shí)，又多少次化解患者與護(hù)士的矛盾，又多少次地將病人從生死線上搶救回來。
記得那是一個(gè)忙碌的上午，據(jù)說“九月初三”是一吉日，所以這一天出生的寶寶特別多，從上午7點(diǎn)半接班開始，一上午就接生了4個(gè)寶寶，就在大家沉浸在幸福時(shí)刻時(shí)，605室10床病人突然來到護(hù)理站，非常氣憤的說：“看看你們護(hù)士，打針都把我的手打腫了，疼死了。”這位患者是一位功血、貧血的患者，住院時(shí)間比較長，每日靜點(diǎn)蔗糖鐵，蔗糖鐵這種藥物刺激血管，由于護(hù)士沒有做好宣教及保護(hù)措施，給患者帶來了不滿和痛苦。我是總責(zé)護(hù)士，聽到這個(gè)信息后，立即趕到患者身邊，給予患者安慰。我說：“姐姐，讓我看看你的手，由于您連續(xù)靜點(diǎn)蔗糖鐵已經(jīng)4天，這種藥物本身就刺激血管，我們護(hù)士沒有及時(shí)向您做好宣教指導(dǎo)，我給您賠禮道歉，我給您手部敷一個(gè)靜脈炎貼，這樣可以緩解您的不適和疼痛，您看可以嗎？”患者微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，說：“如果每一位護(hù)士都像你一樣，把話說明白了，解釋好，我就不會(huì)生氣了。”
針對(duì)這樣的患者，我主動(dòng)把每天的治療處置工作承擔(dān)下來，用自己精湛的技術(shù)贏得了患者的信任，每天勤到病房與患者溝通，耐心解答患者提出的問題，做好健康宣教指導(dǎo)，就這樣，矛盾被化解了，三天后患者滿意的出院了。
在平凡的護(hù)理工作中，我以誠摯的愛心、堅(jiān)強(qiáng)的毅力實(shí)踐著一位護(hù)理工作者應(yīng)該做的事情。“用心服務(wù)、用愛經(jīng)營，技術(shù)上追求精益求精，服務(wù)上追求全心全意”，書寫著自己平凡而富有意義的人生。
（王晶）
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用心服務(wù) 用愛經(jīng)營
來源：本站 發(fā)布時(shí)間：2019年03月09日
